Algemene voorwaarden

Versie oktober 2026

Artikel 1. Begrippen

1. RBM: RBM Sloop & Renovatie, een handelsnaam van Bouwmeester Solutions, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91218144.
2. Opdrachtgever: de persoon of organisatie die RBM een opdracht geeft of een offerte vraagt.
3. Consument: een opdrachtgever die handelt als particulier, niet voor een beroep of bedrijf.
4. Werk: de werkzaamheden die RBM volgens de overeenkomst uitvoert, zoals interieursloop en het strippen van woningen en panden.
5. Meerwerk: werk dat niet in de overeenkomst staat en op verzoek van de opdrachtgever of door onvoorziene omstandigheden wordt toegevoegd. Minderwerk: werk uit de overeenkomst dat in overleg vervalt.
6. Schriftelijk: op papier of per e-mail, of via een ander bericht dat bewaard kan worden.

Artikel 2. Toepassing

1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van RBM.
2. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken.
3. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij RBM daar schriftelijk mee heeft ingestemd.
4. Is een bepaling nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen die bepaling dan door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

Artikel 3. Offertes

1. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.
2. De offerte is gebaseerd op de informatie van de opdrachtgever en op wat bij de opname te zien was. Blijkt die informatie onjuist of onvolledig, of komen er bij de uitvoering zaken aan het licht die bij de opname niet zichtbaar waren, dan kan dat leiden tot meerwerk.
3. Prijzen voor consumenten staan inclusief btw. Prijzen voor zakelijke opdrachtgevers staan exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4. In de offerte staat wat er wel en niet bij de prijs inbegrepen is, bijvoorbeeld de afvoer van sloopafval, materialen, steigers of containers.
5. Een samengestelde offerte verplicht RBM niet om een deel van het werk voor een deel van de prijs uit te voeren.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand als de opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt, of als RBM met instemming van de opdrachtgever met het werk begint.
2. Wijkt de aanvaarding af van de offerte, dan komt de overeenkomst pas tot stand als RBM schriftelijk akkoord gaat met die afwijking.

Artikel 5. Bedenktijd voor consumenten

1. Sluit een consument de overeenkomst op afstand of buiten de bedrijfsruimte van RBM, bijvoorbeeld bij hem thuis, dan heeft hij 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat de overeenkomst is gesloten. Binnen die termijn kan hij de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden.
2. Wil de consument dat RBM binnen de bedenktijd met het werk begint, dan vraagt hij daar uitdrukkelijk om. Ontbindt hij de overeenkomst daarna alsnog binnen de bedenktijd, dan betaalt hij een bedrag dat in verhouding staat tot het werk dat al is uitgevoerd.
3. Voor sommige overeenkomsten geldt de bedenktijd niet of anders, bijvoorbeeld bij dringende reparaties waar de consument zelf om vraagt. Dit volgt uit de wet.

Artikel 6. Verplichtingen van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever zorgt dat RBM op de afgesproken tijden ongehinderd bij de werkplek kan, en dat de werkplek leeg is van inboedel, tenzij anders afgesproken.
2. De opdrachtgever zorgt kosteloos voor elektriciteit, water en een toilet op of bij de werkplek.
3. De opdrachtgever geeft RBM vooraf alle informatie die van belang is voor het werk, zoals de ligging van leidingen, de draagconstructie, eerdere verbouwingen en de aanwezigheid of het vermoeden van asbest.
4. Tenzij schriftelijk anders afgesproken, zorgt de opdrachtgever voor de vergunningen, meldingen en toestemmingen die voor het werk nodig zijn, zoals een omgevingsvergunning, een sloopmelding of toestemming van een Vereniging van Eigenaren.
5. Bij gebouwen waarvan de bouw is begonnen voor 1 januari 1994 zorgt de opdrachtgever voor een asbestinventarisatie als die wettelijk nodig is, en voor sanering van gevonden asbest door een gecertificeerd bedrijf voordat RBM begint.
6. De opdrachtgever laat gas, water en elektra waar nodig afsluiten, afdoppen of omleggen door een erkend installateur voordat het werk begint, tenzij anders afgesproken.
7. Constructieve berekeningen, bijvoorbeeld voor een doorbraak in een dragende muur, worden gemaakt door een constructeur. De opdrachtgever zorgt daarvoor, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
8. Komt de opdrachtgever een verplichting uit dit artikel niet na en ontstaat daardoor vertraging of schade, dan zijn de gevolgen en kosten voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 7. Uitvoering van het werk

1. RBM voert het werk goed en vakkundig uit, volgens de afspraken in de overeenkomst en de regels die gelden op het moment van de offerte.
2. RBM mag het werk of een deel ervan laten uitvoeren door derden. RBM blijft dan verantwoordelijk tegenover de opdrachtgever.
3. Een afgesproken begindatum of uitvoeringstermijn is een verwachting, geen fatale termijn. Wordt een termijn overschreden, dan overleggen partijen. Een consument kan de overeenkomst ontbinden als RBM ook na een redelijke nieuwe termijn niet presteert.
4. De uitvoeringstermijn wordt verlengd met de duur van vertraging door omstandigheden buiten de schuld van RBM, zoals onwerkbaar weer, late levering van materialen, het niet beschikbaar zijn van de werkplek of meerwerk.
5. Materialen die RBM bij het slopen verwijdert, worden afgevoerd zoals in de offerte staat. Wil de opdrachtgever materialen behouden, dan geeft hij dat vooraf aan.

Artikel 8. Asbest en onvoorziene omstandigheden

1. RBM verwijdert geen asbest. Vindt RBM tijdens het werk materiaal waarvan vermoed wordt dat het asbest bevat, dan stopt RBM direct met de werkzaamheden op die plek en meldt dat aan de opdrachtgever.
2. Het werk op die plek gaat pas verder nadat het materiaal is onderzocht en eventueel door een gecertificeerd bedrijf is verwijderd. De kosten van onderzoek en sanering zijn voor de opdrachtgever.
3. Ook bij andere omstandigheden die bij de opname niet te voorzien waren, zoals verborgen gebreken in de constructie, rot, vocht of afwijkende leidingen, overlegt RBM met de opdrachtgever. Extra werk dat daardoor nodig is, geldt als meerwerk.
4. Kosten van stilstand die het gevolg zijn van zo'n omstandigheid, komen voor rekening van de opdrachtgever, tenzij RBM de omstandigheid bij de opname redelijkerwijs had moeten zien.

Artikel 9. Meerwerk en minderwerk

1. Meerwerk en minderwerk worden zo veel mogelijk vooraf schriftelijk afgesproken, met de prijs of de manier waarop de prijs wordt berekend.
2. Is er bij onvoorziene omstandigheden geen tijd om vooraf iets schriftelijk vast te leggen, bijvoorbeeld omdat er direct gevaar is, dan mag RBM de noodzakelijke maatregelen nemen en meldt dat zo snel mogelijk aan de opdrachtgever.
3. Meerwerk wordt verrekend bij de eerstvolgende termijn of bij de eindafrekening. Minderwerk wordt verrekend bij de eindafrekening.

Artikel 10. Oplevering

1. Het werk is opgeleverd als RBM heeft laten weten dat het klaar is en de opdrachtgever het heeft goedgekeurd. Partijen lopen het werk bij voorkeur samen na.
2. Het werk geldt ook als opgeleverd als de opdrachtgever niet binnen 8 dagen na de melding dat het klaar is heeft gereageerd, of als hij het werk in gebruik neemt. Een consument wordt in de melding op deze termijn gewezen.
3. Kleine gebreken die bij de oplevering worden vastgelegd en de ingebruikname niet in de weg staan, zijn geen reden om de oplevering te weigeren. RBM herstelt ze binnen een redelijke termijn.

Artikel 11. Betaling

1. Betaling gebeurt volgens de termijnen in de offerte. Staat daar niets, dan betaalt de opdrachtgever binnen 14 dagen na de factuurdatum.
2. Een consument hoeft niet meer dan de helft van de prijs vooruit te betalen.
3. Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan stuurt RBM een herinnering. Betaalt een consument ook dan niet binnen 14 dagen, dan is hij de wettelijke rente en de wettelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Een zakelijke opdrachtgever is na het verlopen van de betaaltermijn direct in verzuim en is de wettelijke handelsrente en de incassokosten verschuldigd.
4. Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan mag RBM het werk na een schriftelijke waarschuwing stilleggen tot er betaald is.

Artikel 12. Klachten en gebreken

1. De opdrachtgever meldt gebreken die bij de oplevering zichtbaar zijn bij de oplevering. Gebreken die later blijken, meldt hij binnen een redelijke termijn nadat hij ze heeft ontdekt of had kunnen ontdekken.
2. RBM krijgt de gelegenheid om een gebrek te onderzoeken en te herstellen.
3. RBM is niet aansprakelijk voor gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, onjuist gebruik, werk door derden, of materialen of constructies die de opdrachtgever zelf heeft voorgeschreven of geleverd.
4. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op voor het deel van de factuur dat niet met de klacht te maken heeft.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

1. RBM is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een tekortkoming van RBM. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekering van RBM in het betreffende geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de opdracht.
2. Tegenover zakelijke opdrachtgevers is RBM niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals bedrijfsschade, gederfde winst en vertragingsschade.
3. De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van RBM of de leidinggevenden van RBM, en doen bij consumenten geen afbreuk aan hun dwingende wettelijke rechten.
4. Schade aan kabels en leidingen die niet vooraf door de opdrachtgever zijn aangegeven en redelijkerwijs niet te verwachten waren, komt niet voor rekening van RBM.

Artikel 14. Overmacht

1. Kan RBM door overmacht zijn verplichtingen niet nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt.
2. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Het werk dat al is uitgevoerd, wordt naar verhouding betaald.

Artikel 15. Opzegging en ontbinding

1. Zegt de opdrachtgever de overeenkomst op nadat die tot stand is gekomen en buiten de bedenktijd, dan betaalt hij het werk dat al is uitgevoerd, de kosten die RBM al heeft gemaakt, zoals bestelde materialen, en een redelijke vergoeding voor het werk dat niet meer wordt uitgevoerd, voor zover de wet dat toestaat.

Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten met RBM is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter. Een consument mag binnen een maand nadat RBM zich schriftelijk op dit artikel heeft beroepen, kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Artikel 17. Wijziging van deze voorwaarden

1. RBM mag deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopende overeenkomst blijft de versie gelden die van toepassing was toen de overeenkomst werd gesloten.