Privacyverklaring

Versie oktober 2026

Wie wij zijn

RBM Sloop & Renovatie, een handelsnaam van Bouwmeester Solutions, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. U bereikt ons via info@rbmsloop.nl of 06 38 61 98 57. KvK-nummer: 91218144.

Welke gegevens we gebruiken

We gebruiken alleen de gegevens die u zelf aan ons geeft, bijvoorbeeld via het offerteformulier, per e-mail, telefonisch of via WhatsApp:

• naam, telefoonnummer en e-mailadres;
• het adres of de plaats van het werk;
• de omschrijving van het werk en foto's die u meestuurt;
• bij een opdracht: factuurgegevens en, bij een bedrijf, de bedrijfsnaam en het KvK- of btw-nummer.

Waarvoor we uw gegevens gebruiken

• om contact met u op te nemen over uw vraag of aanvraag;
• om een opname te plannen en een offerte te maken;
• om de opdracht uit te voeren en te factureren;
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

We gebruiken uw gegevens niet voor andere doelen en verkopen ze niet aan anderen.

Grondslag

We verwerken uw gegevens omdat dat nodig is om een offerte te maken of een overeenkomst met u uit te voeren, of omdat de wet ons dat verplicht, zoals bij de administratie.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren we maximaal 1 jaar.
• Gegevens van opdrachten en facturen bewaren we 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht.

Met wie we gegevens delen

We delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor de uitvoering van het werk of als de wet dat vraagt, bijvoorbeeld met onze boekhouder of met een partij die we in overleg met u inschakelen. Voor het versturen van e-mail en het hosten van deze website gebruiken we externe dienstverleners. Stuurt u ons een bericht via WhatsApp, dan verwerkt ook WhatsApp (Meta) die gegevens, volgens het privacybeleid van WhatsApp.

Cookies en statistieken

Met uw toestemming gebruiken we Google Analytics om te zien hoe bezoekers deze website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's worden bekeken en via welke zoekterm u binnenkwam. Zonder uw akkoord laden we Google Analytics niet en gaat er niets naar Google. Grondslag is uw toestemming; die kunt u altijd intrekken via "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina. Bij intrekken wissen we de Analytics-cookies in uw browser.

Google Analytics plaatst cookies (_ga en _ga_*) en ontvangt onder meer uw ingekorte IP-adres, het type apparaat en browser en de bezochte pagina's. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google, het delen van gegevens met Google voor andere doelen staat uit en we gebruiken de gegevens niet voor advertenties. Google kan gegevens verwerken buiten de Europese Unie, op basis van het EU-VS-gegevensprivacykader. De statistieken bewaren we 14 maanden.

Daarnaast slaan we uw keuze op in het cookie rbm_consent (182 dagen). De lettertypes en afbeeldingen worden vanaf onze eigen website geladen. Uw keuzes in het offerteformulier worden pas verstuurd als u zelf op versturen klikt.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. De website is alleen bereikbaar via een beveiligde verbinding.

Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens of vragen om ze over te dragen. Stuur uw verzoek naar info@rbmsloop.nl. We reageren binnen een maand.

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, laat het ons dan weten. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.